VIALLYXA LEGACY NUTRA LTDA segue rigorosamente o Código de Defesa do Consumidor (CDC) e garante seus direitos em todas as etapas da compra.
Devolução por arrependimento
O consumidor pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o art. 49 do CDC.
Condições para devolução:
- Embalagem original intacta
- Produto sem sinais de uso
- Lacre original preservado
- Solicitação dentro do prazo de 7 dias corridos
Produtos com defeito
Caso receba um produto danificado ou com defeito, entre em contato imediatamente pelo e-mail [email protected] informando:
- Nome completo e CPF do titular da compra
- Número do pedido
- Fotos do produto e da embalagem
Prazos de reembolso
- Troca: até 10 dias úteis após o recebimento do produto devolvido
- Reembolso no cartão: estorno nas próximas 2 faturas
- Reembolso por transferência: até 10 dias úteis (o CPF deve ser o mesmo utilizado na compra)
Garantia de 180 dias
Além do direito de arrependimento, o Viallyx oferece garantia de satisfação de 180 dias. Consulte os Termos de uso para as condições completas.
Exclusões
Amostras grátis e produtos promocionais estão excluídos desta política de trocas e devoluções.